Preguntas frecuentes

Las preguntas que siempre salen.

Si la suya no está aquí, llame o mande un mensaje de texto. Luis contesta personalmente, en español o en inglés.

¿Qué es la revisión gratis de comisiones?

Usted le dice a Luis cuánto pagó el mes pasado en comisiones de procesamiento y, si las tiene a mano, sus ventas con tarjeta de ese mes. En un plazo de 24 a 48 horas él le dice personalmente si eso es justo y, si no lo es, más o menos a dónde se está yendo el dinero. No hay obligación de cambiar nada.

¿Qué información debo dar?

Su nombre, un teléfono o correo electrónico y el total de comisiones de procesamiento del mes pasado. El total de ventas con tarjeta del mismo mes ayuda, porque permite calcular su tasa efectiva. Si Luis necesita algo más, se lo pide.

¿Tengo que enviar mi estado de cuenta?

No. En este sitio no se sube ningún archivo. Con dos totales se puede empezar. Si vale la pena mirar más a fondo, Luis le dirá qué necesitaría y por qué.

¿Qué tan rápido me responden?

En un plazo de 24 a 48 horas, y le responde Luis en persona.

¿Hablan español?

Sí. Luis habla español y las páginas principales de este sitio están en español. Puede llamar, mandar mensaje de texto o escribir en español.

¿Qué pasa después de enviar el formulario?

Le llega directo a Luis por correo electrónico, y él le responde personalmente por teléfono, mensaje de texto o correo, según lo que usted haya dejado.

¿Venden equipos y software de punto de venta?

Sí. Como Organización Independiente de Ventas (ISO), Luis ofrece una amplia gama de software y equipos de punto de venta junto con el procesamiento, y le recomienda lo que se ajuste a cómo funciona su negocio.

¿Cómo se elige un sistema?

Luis toma en cuenta dónde le pagan sus clientes, qué necesita su personal, los reportes, las integraciones y el soporte, y luego recomienda lo que le sirve a su forma de operar.

¿A qué zona dan servicio?

Austin y el centro de Texas.

¿Qué es Luis Your Money Man?

Una Organización Independiente de Ventas (ISO) propiedad de Luis Castillo, veterano del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, al servicio de negocios en Austin y el centro de Texas.

¿Cómo gana dinero Luis?

Como la mayoría de las ISO, del procesamiento de las cuentas que abre. Hay una explicación completa en la página How Luis Gets Paid (en inglés), y usted puede preguntarle directamente cómo le pagarían en su caso.

¿Tengo que firmar un contrato largo?

Los plazos dependen de la solución que se esté considerando. Pídale a Luis que le explique el plazo, la renovación automática, las condiciones de cancelación y cualquier obligación de equipo antes de decidir.

¿El equipo se compra o se renta?

Depende de la solución. Luis le explicará si el equipo propuesto se compra, se coloca o se renta, con las condiciones correspondientes. Su consejo general es comprar el equipo en lugar de arrendarlo.

¿Cuánto tarda la instalación?

Normalmente de uno a tres días hábiles desde que la solicitud está completa. La solicitud se envía por correo electrónico seguro. La aplicación móvil funciona en Android; para iPhone calcule unos 30 días adicionales.

¿Cuál es la diferencia entre descuento por efectivo, precio dual y recargo?

El descuento por efectivo y el precio dual distinguen entre el precio en efectivo y el precio con tarjeta. El recargo agrega un cargo a las transacciones con tarjeta de crédito que califican y tiene requisitos específicos, entre ellos que por lo general no se puede aplicar a tarjetas de débito.

¿Me garantizan el depósito el mismo día?

No. Los tiempos dependen de la elegibilidad, la aprobación, las horas de corte, el banco, la revisión de transacciones y las condiciones aplicables.

¿Puedo cobrar por teléfono o facturar automáticamente?

Sí. Las terminales virtuales permiten cobros a distancia autorizados, y las herramientas de facturación recurrente programan cargos repetidos ya aprobados.

¿Qué pasa si mi equipo deja de funcionar?

Depende del equipo y del acuerdo. Confirme a quién se le llama, qué cubre la garantía, los tiempos y qué opción de respaldo tiene, antes de la instalación.

¿Qué nunca debo enviar por el sitio web?

Contraseñas, números completos de tarjeta, números de cuenta bancaria, números de seguro social ni archivos de estados de cuenta. Los formularios nunca piden nada de eso.

Siguiente paso

La respuesta corta a casi todo es una conversación.

Nadie le va a dar un precio por teléfono sin ver sus cifras, porque cada precio se hace a la medida del negocio. Lo que sí puede saber hoy, gratis, es si lo que paga ahora tiene sentido.

Hable con Luis

¿Le quedó una pregunta?

Llame o escriba a Luis. Le contesta él, no un centro de llamadas.

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